Assistenza clienti UFC

Sensibilizzazione alle frodi

Sebbene UFC e Western Union si impegnino a fondo per prevenire le frodi, riteniamo che la prevenzione delle frodi sia responsabilità di tutti. La migliore difesa è essere consapevoli, istruirsi e usare il buon senso con i nostri consigli informativi. Imparate a riconoscere i segnali di allarme di una truffa o di un truffatore prima che sia troppo tardi: Non diventate vittime! Avvisi di frode:

- Truffa delle relazioni

I truffatori contattano le loro vittime online e si guadagnano la loro fiducia instaurando rapporti falsi. Dopo aver stabilito la fiducia, i truffatori chiedono alle loro vittime denaro per varie spese di viaggio, tasse o altre spese di emergenza. Se cercate l'amore online, state attenti ai segnali che indicano che l'altra parte della relazione potrebbe non essere chi dice di essere. Ricordate che non dovreste mai inviare denaro a qualcuno che non avete incontrato di persona.

- Truffa dell'acquisto su Internet

I truffatori utilizzano siti web o annunci online per pubblicizzare articoli, come telefoni cellulari, biglietti per eventi e automobili che non esistono. Fate attenzione quando inviate denaro in risposta a un annuncio online.

- Truffa delle commisioni 

I ladri si spacciano per aziende autentiche e inducono le vittime a pagare delle commissioni in attesa di ricevere qualcosa di maggior valore, come un prestito, una carta di credito, una sovvenzione, un investimento o un'eredità. La vittima invia denaro al truffatore utilizzando un servizio di trasferimento di denaro, ma non riceve nulla in cambio. I prestiti, le carte di credito, le sovvenzioni, gli investimenti o le somme di eredità non sono mai esistite. Una volta ottenuto il denaro, i truffatori non si fanno più sentire. Proteggetevi dalle frodi utilizzate Western Union solo per inviare denaro ad amici e familiari. Non inviate mai denaro a qualcuno che non avete conosciuto di persona.

Non trasferite denaro a chi vi chiede di inviarglielo:

• Per una situazione di emergenza non confermata.
• Per un acquisto online.
• Per la protezione antivirus.
• Per un deposito o un pagamento su un immobile in affitto.
• Per richiedere una vincita alla lotteria o a un premio.
• Pagare le tasse.
• Per una donazione in beneficenza.
• Per un incarico di mystery shopping.
• Per un'opportunità di lavoro.
• Per una carta di credito o un prestito a pagamento.
• Per risolvere una questione di immigrazione.
• Per qualcosa in risposta a una chiamata di telemarketing.

Se trasferite del denaro, la persona a cui lo inviate riceve il denaro rapidamente. Dopo che il denaro è stato versato, Western Union potrebbe non essere in grado di rimborsare il cliente, anche se è vittima di una frode, se non in circostanze limitate. Se si ritiene di essere vittima di una frode, chiamare il servizio Frodi di Western Union.

Western Union hotline:

Servizio clienti di qualità

Se state inviando denaro attraverso la nostra rete di sedi per sostenere i vostri cari, contattate il nostro team di assistenza per avere indicazioni su come trarne beneficio.

Visitate la nostra sede centrale all'indirizzo indicato di seguito:

Union of Financial Corners SA

Rue du Mont-Blanc 11

CH-1201 Geneva

O a uno qualsiasi dei le nostre filiali in Svizzera.

Si prega di portare con se le seguenti informazioni e documenti:

• Documento d'identità valido
• Numero di telefono
• Indirizzo attuale
• Il periodo per il quale vorrete richiederlo

Trattandosi di un documento ufficiale, verrà rilasciato dietro pagamento di una tassa di 16,00 CHF.